ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В КЛИНИКЕ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЫ «ELASTOBEAUTY»

​

1. Общество с ограниченной ответственностью «ЭласМед» (Клиника эстетической медицины
«ElastoBeauty») является самостоятельным лечебно-профилактическим учреждением, оказывающим
медицинскую помощь населению на основании лицензии № ЛО-77- 01-011616 от 15 января 2016 г.
бессрочного действия, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы. Медицинская
деятельность, осуществляемая ООО «ЭласМед», соответствует современному уровню медицинской науки
и стандартам качества медицинской помощи, установленными Министерством здравоохранения РФ.
2. Клиника оказывает физическим лицам (далее – Пациент) услуги, основанные на профилактической,
квалифицированной и качественной лечебно-диагностической и специализированной медицинской
помощи Пациентам по поводу заболеваний кожи и других органов, влияющих на ее функции и состояние,
возрастных изменений и эстетических дефектов кожи. При оказании услуг Клиникой обеспечивается
соблюдение правил медицинской этики; проведение обследования и лечения в условиях, соответствующих
гигиеническим и санитарно-эпидемиологическим требованиям, действующим в системе здравоохранения
РФ; сохранение в тайне сведений, являющихся конфиденциальными и составляющих врачебную тайну.
3. Услуги оказываются Клиникой в соответствие с установленным распорядком работы Клиники и
настоящими Общими условиями и договором на оказание медицинских услуг, подписываемым Пациентом.
Услуги оказываются сотрудниками Клиники (далее - Врач), имеющими специальную подготовку
и квалификацию, подтвержденную соответствующими дипломами и сертификатами, с использованием
высококачественных и сертифицированных препаратов, материалов и оборудования.
4. Пациент вправе знакомиться с документами, подтверждающими специальную правоспособность
Клиники и лечащего врача.
5. Клиника самостоятельно назначает Пациенту лечащего врача с учетом права Пациента на выбор врача
и лечебно-профилактического учреждения. Клиника вправе, в случае отсутствия лечащего врача в день,
назначенный для лечения, назначить другого врача соответствующего профиля и квалификации.
6. В Клинике оказываются услуги путем проведения разовых процедур (манипуляций), курсов процедур,
а также комплексные услуги - состоящие из 2 и более процедур, проводимых в один день. Врач
самостоятельно определяет характер, объем и периодичность диагностических и лечебных процедур
(манипуляций), необходимых для установления диагноза и лечения Пациента.
7. Врач вправе требовать предоставления Пациентом сведений и документов, необходимых для
оказания косметологических услуг наибольшей эффективности, в том числе касающихся предыдущего
наблюдения или лечения в других лечебных учреждениях.
8. Процедуры проводятся по предварительной записи по телефону или в whats apps.
Клиника оставляет за собой право перенести дату и/или время процедуры по удовлетворительной причине,
уведомив клиента о переносе не менее, чем за 1 день до назначенной процедуры.
При опоздании клиента на процедуру более чем на 15 минут врач вправе перенести дату и время процедуры,
при повторном опоздании процедура переносится на дату и время, удобное для Клиники.
При неявке клиента на процедуру без предварительного уведомления Клиники два раза и более – Клиника
вправе отказать клиенту в записи.
9. При первичном посещении клиент обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, для
заключения договора на оказание платных медицинских услуг. (Постановление Правительства РФ от 4
октября №1006 г.Москва) и подписания информированного согласия на проведение платной медицинской
услуги.
Заключение договора и оформление медицинской карты осуществляется строго перед первой процедурой в
Клинике.
Отказ от заключения договора (а также указания своих личных данных, требуемых для заключения
договора) даёт Клинике право отказать в проведении процедуры.
При первичном обращении на каждого клиента заводится медицинская карта. Карта является
собственностью Клиники и на руки клиенту не выдаётся. Выписка из карты выдаётся по письменному
запросу в течение 12 рабочих часов.
10. Проведение процедур лицам, не достигшим 18 лет, осуществляется только при предъявлении
Письменного согласия от одного из родителей.
11. Клиника имеет право отказать Пациенту в оказании услуги (проведении процедуры) в случае:
- несогласия Пациента с условиями оказания услуг в Клинике и/или условиями оплаты услуг;
- пребывания Пациента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

- совершения Пациентом действий, нарушающих внутренний порядок в Клинике и правила оказания
услуг в Клинике, а также угрожающих жизни и здоровью персонала Клиники;
- если состояние здоровья Пациента, его физиологические и/или анатомические особенности не
позволяют проводить диагностические и лечебные процедуры;
- в других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
12. Отсутствие ожидаемого Пациентом результата не является основанием для признания оказанной
услуги услугой ненадлежащего качества, если врач Клиники предпринял все необходимые
профессиональные действия и применил свой профессиональный опыт в полном объеме, в соответствии с
действующими методиками и санитарно-эпидемиологическими требованиями.
13. Использование подарочных сертификатов, абонементов, а также скидочных карт, осуществляется
согласно нормативных документов Клиники.